宿泊施設

予約担当

ステイノザワのレセプションチームの一員として、お客様に最高の野沢温泉を体験していただくことが一番のミッションです。村の様々な情報をお伝えしたり、お客様に代わり予約対応を行ったりと幅広い知識が求められます。また、サービスの販売促進をする際には、私たちスタッフの知識が豊富で、お客様のニーズを満たすために、ご要望を汲み取り、求められている以上のものを提供できるように心がけることが重要です。

Responsibilities

予約オフィサー／管理アシスタントの一般的な業務には以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません：

・問い合わせから最終的な支払いまでのすべての予約管理

・チェックイン前のお客様への継続的なコミュニケーションとサポート

・全プラットフォームにおける会社予約資料の更新

・アカウントマネージャーとの支払いの照合

・ゲストの滞在のための予約特典の追加管理

・商品の販売促進と稼働率の最大化

・必要に応じて、総支配人や他のエリアマネージャーの管理サポート

・必要に応じて、ステイ野沢チームの日常業務および管理業務のサポートと補助

Experience / Qualifications

予約プラットフォームでの予約経験

Reports to

会場責任者、当直責任者
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